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我们的售后服务承诺是：积极主动，热情周到。
努力做到：
1、对用户的函电设专人登记，当日作出答复；
2、对用户要求必须现场处理的问题，24小时内到达现场，保证现服务质量；
3、对返厂检修的产品，开辟绿色通道，确保产品在规定的时间内返回用户装机使用；
4、每年定期到有关用户走访，及时处理问题，了解用户使用意见和需求信息。
5、对在保证期内的用户，视需要设置常驻现场服务代表，及时处理现场出现的技术质量问题；
6、对我公司生产或修理的传动系统产品，在两年或600飞行小时（以先到者为准）内出现质量问题，公司提供无偿修理；
7、对我公司生产或修理的WJ5系列航空发动机产品，在18个月内出现技术质量问题，公司提供无偿修理；
8、对我公司生产或修理的所有航空产品，在全寿命期内提供技术服务；
9、确保全年技术服务满意率不低于84%。 |
